Mary Kay Logo

KÖPVILLKOR

1.Om Köpvillkoren

Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller för alla köp som du gör från

[www.MaryKay.se] (”Webbplatsen”). Du accepterar köpvillkoren när du

genomför ett köp på Webbplatsen.

Avtal ingås med [Lesley Cosmetics AB, organisationsnummer 556437-2190 och

adress Alfagatan 1, 431 49 Mölndal] (”Lesley Cosmetics”

, ”oss” eller ”vi”).

Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta vår kundtjänst genom att

maila till [info.marykay@lesley.se] eller genom att ringa [031-673 400].

2.Beställningar och bekräftelse på ditt köp

För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag.

Du kan välja att genomföra köp direkt av Lesley Cosmetics genom att logga in

eller skapa ett My MK-konto. Du kan även genomföra ditt köp i egenskap av gäst

utan ett My MK-konto.

När du har genomfört en beställning får du en automatisk bekräftelse via e-post

som bekräftar att vi har tagit emot din beställning och att ett avtal har ingåtts.

3.Pris och information om produkter

Vid köp gäller de priser som framgår vid tidpunkten för köpet. Alla priser

inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och

fraktavgifter, som anges separat.

Om priset på en produkt eller informationen om en produkt är felaktig och du

insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för köpet, kommer priset eller

informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så

snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

Vi försöker att återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt,

men vi kan inte garantera att bilder på vår hemsida, i annonser eller

marknadsföringsmaterial återger produktens exakta utseende och egenskaper,

till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen.

Produkter som säljs av Lesley Cosmetics är avsedda för privat bruk, om inget

annat framgår skriftligt i samband med köpet. Det innebär att produkterna inte

är avsedda att användas för professionellt bruk.2 / 6

4.Betalning

Genom vår betaltjänstleverantör [Qliro AB (”Qliro”)] erbjuder vi olika

betalningsalternativ.

De möjliga betalningsalternativ som finns och de villkor och eventuella kostnader

som gäller framgår på Webbplatsen och i samband med att

betalningsalternativen presenteras i kassan, läs mer på [infoga hänvisning till

Webbplatsen]. Beroende på vilket betalningsalternativ som används kan extra

kostnader tillkomma.

Du kommer i samband med att du genomför ett köp hos oss ingå ett separat

avtal om betalning med [Qliro]. Du hittar information om [Qliros] villkor för deras

olika betalningsalternativ [här]. Dina personuppgifter kommer behandlas i

enlighet med [Qliros] dataskyddsinformation.

5.Frakt och leverans

Leveransalternativ

När du handlar på Webbplatsen erbjuder vi olika leveransalternativ. De

leveransalternativ som vi erbjuder framgår alltid på Webbplatsen och innan du

genomför ditt köp. För aktuella leveransalternativ och fullständig information om

dessa, se [infoga hänvisning till hemsidan].

Beroende på vart du bor kan det förekomma begränsningar i våra

leveransalternativ. Vi levererar inte till mindre öar eller andra platser som inte

har fasta broförbindelser eller dit globala fraktföretag normalt inte levererar.

Om din beställning innehåller flera produkter, varav en del inte finns i lager hos

oss, kan vi komma att skicka produkterna i flera leveranser till dig utan någon

extra kostnad.

Fraktkostnad

Om inget annat framgår i samband med ditt köp, är frakten kostnadsfri om du

handlar för över [X kronor]. Om du handlar under [X kronor] tillkommer en

fraktavgift. Hur stor fraktavgiften är framgår alltid i samband med ditt köp. Du

hittar även information om våra fraktkostnader på [infoga hänvisning till

hemsidan].

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden anges alltid i samband med ditt köp och är

beroende av om produkten finns i lager. På Webbplatsen finns information om

leveranstid i anslutning till respektive produkt. Leveranstiden beräknas från det

att du informerats om att varan har packats och är redo för leverans. Information

om leveranstiden för ditt köp framgår även i din orderbekräftelse.

Ej uthämtade paket3 / 6

Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som

framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket som

inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka. Vi har i

dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på [X kronor], som motsvarar

våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ditt paket.

6.Erbjudanden, rabattkoder och gåvor

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder, gåvor och andra

erbjudanden (”Erbjudanden”). Sådana Erbjudanden gäller endast under den tid

som anges i samband med ett sådant Erbjudande och med de villkor som anges i

samband med Erbjudandet. Erbjudanden kan inte kombineras med andra

rabatter om det inte uttryckligen framgår.

Du behöver ange eventuell kod eller på annat sätt aktivera det aktuella

Erbjudandet innan du slutför köpet för att kunna ta del av Erbjudandet. Om du

returnerar beställda produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller de

villkor som gäller för Erbjudandet, vilket kan medföra att du behöver returnera

eventuell gåva eller att du behöver betala för gåvans värde. Vi kommer i sådana

fall att kontakta dig.

7.Ångerrätt

Du som handlar i egenskap av privatperson har rätt att ångra ditt köp inom 14

dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot

produkten som du har handlat på Webbplatsen. Notera dock att många av våra

produkter är undantagna från ångerrätt. Det gäller om du har brutit förseglingen

på produkter som på grund av hälso- och hygienskäl inte lämpligen kan

återlämnas.

Värdeminskning av använda produkter

Om du har handlat en produkt som omfattas av ångerrätt har du rätt att öppna

förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att

bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion.

Du har rätt att ångra ditt köp mot full återbetalning i dessa fall om du meddelar

oss inom 14 dagar från den dagen du tog emot produkten. Om du hanterar

produkten i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess karaktär,

egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Ett

sådant avdrag görs genom att jämföra produktens värde vid retur jämfört med

det ursprungliga värdet vid köpet. För att få full återbetalning vid ångerrätt

rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten i originalskick och i

originalförpackning.

Hur du ångrar ditt köp

Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag

som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning.

Du kan enkelt genomföra din retur genom att fylla i vårt returformulär [här]. Du4 / 6

kan också kontakta vår kundtjänst genom maila oss på [info.marykay@lesley.se] eller

genom att ringa [031-673 400]. Du kan också använda

[Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt som du hittar

här].

Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp, behöver du skicka

tillbaka produkten inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka

produkten i samma emballage som du fick den i eftersom du är ansvarig för

eventuell skada eller förlust under returfrakten som beror på att du varit

vårdslös, till exempel vid emballering av produkten.

Returfrakt

Du bekostar själv returfrakten när du returnerar ett köp. Kostnaden för returfrakt

är [ange kostnad]. Kostnaden för returfrakten kommer att dras av från din

återbetalning.

Återbetalning

När du har returnerat ditt köp, kommer vi att genom vår betaltjänstleverantör

göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du

vill ångra ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått

tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss. Tänk på

att du ansvarar för eventuell skada eller förlust under returfrakten som beror på

att du varit vårdslös.

Vår återbetalning inkluderar eventuell fraktkostnad som du betalade i samband

med köpet. Det gäller dock endast kostnaden för standardfrakt. Extra

fraktkostnader till följd av att du valt ett dyrare fraktalternativ återbetalas inte.

Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du

valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.

8.Reklamation

Om det är något fel på din produkt har du som handlat i egenskap av

privatperson rätt att reklamera den felaktiga produkten i enlighet med den

tvingande konsumentskyddslagstiftning som gäller i det land där du har din

vanliga vistelseort. [I Sverige har du rätt att reklamera ursprungliga fel på

produkten som uppkommer inom tre år från produktens avlämnande

(ansvarstiden). Du behöver alltid reklamera inom skälig tid från det att du borde

ha märkt felet. Din rätt att reklamera upphör senast två månader efter att

ansvarstiden på tre år har passerat.]

Om du vill reklamera en produkt kan du fylla i vårt returformulär [här]. Du kan

också kontakta vår kundtjänst genom maila oss på [info.marykay@lesley.se] eller genom

att ringa [031-673 400]. Vår adress för klagomål är [Alfagatan 1, 431 49

Mölndal].

När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att

reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag.5 / 6

9.Nöjdhetsgaranti

Vi erbjuder en nöjdhetsgaranti på våra produkter som gäller under ett år från

köpet. Det innebär att du, förutom att reklamera en produkt som är felaktig,

även har rätt att reklamera en produkt som du av någon anledning inte är nöjd

med. Om du använder vår nöjdhetsgaranti kommer du att få pengarna tillbaka

för den aktuella produkten. En förutsättning är dock att minst hälften av

innehållet i produkten finns kvar. Nöjdhetsgarantin omfattar inte fel val av färg

eller nyans på produkterna.

Om du vill använda vår nöjdhetsgaranti för att returnera en produkt ska du

meddela oss inom ett år från köpet genom att fylla i vårt returformulär [här]. Du

kan också kontakta vår kundtjänst genom maila oss på [info.marykay@lesley.se
] eller

genom att ringa 031-673 400.

10.Våra skyldigheter

Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi

för skador som du drabbats av med anledning av felet eller förseningen, enligt

tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar dock bara för skador i den

utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi

ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta

rimliga åtgärder.

Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför

vår kontroll, t.ex. krig, strejk, pandemi eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen

kunnat förutse (Force Majeure). Om vi på grund av Force Majeure är förhindrad

att fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet eller dessa Köpvillkor, har du rätt att

frånträda avtalet i enlighet med tvingande konsumenträttslig lagstiftning.

11.Om dessa Köpvillkor

Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon

bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle anses vara ogiltig eller inte verkställbar av

någon behörig domstol, myndighet eller alternativt tvistlösningsorgan, kommer

övriga delar av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa

Köpvillkor att förbli giltiga och verkställbara till fullo, i enlighet med tillämplig lag.

Du har alltid rätt till de tvingande konsumenträttigheter som gäller i det land där

du har din vanliga vistelseort. Ingenting i dessa Köpvillkor ska tolkas som en

begräsning av sådana rättigheter.

12.Särskilda villkor för företag

För kunder som handlar på Webbplatsen i egenskap av företag erbjuder vi inte

ångerrätt. Vi ansvarar inte heller för indirekta förluster eller utebliven vinst.

Därutöver är vårt ansvar under dessa Köpvillkor, för varje förlust eller skada,

begränsad till ett belopp motsvarande det totala belopp som kund i egenskap av

företag har betalat till Lesley Cosmetics för den produkt som förlusten eller6 / 6

skadan är relaterad till eller härrör från. [Vår nöjdhetsgaranti gäller inte vid

företagsköp.]

13.Produkter med digitala delar

Vissa av våra produkter kan vara integrerade eller sammankopplade med ett

digitalt innehåll eller en digital tjänst, till exempel en app eller en mjukvara. Om

inget annat anges i samband med köpet gäller dessa Köpvillkor även för det

digitala innehållet eller digitala tjänsten, förutsatt att avsaknaden av det digitala

innehållet eller den digitala tjänsten gör att produkten inte kan användas på det

sätt som är avsett. Det kan till exempel vara fallet om en vitvara är avsedd att

användas tillsammans med en app.

Om produkten innehåller digitalt innehåll eller digitala tjänster får du

information om det i samband med köpet. Du får tillgång eller åtkomst till det

digitala innehållet eller den digitala tjänsten i samband med köpet, om annat inte

uttryckligen framgår. Du ansvarar för att i förekommande fall installera och

registrera dig för användning av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten.

Vi ansvarar inte för eventuella fel som beror på att du har underlåtit att installera

de uppdateringar som tillhandahålls om du har fått information om att

uppdateringarna finns tillgängliga samt konsekvenserna av bristande installation,

och den bristande installationen inte beror på anvisningarna för installationen.

14.Frågor, klagomål eller tvist

Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål

angående ditt köp. Du kan enkelt nå oss via de kontaktuppgifter som framgår i

början av dessa Köpvillkor.

Vid eventuell tvist med privatpersoner följer vi beslut från alternativa

tvistlösningsorgan. För att få tillgång till det alternativa tvistlösningsorganet i ditt

land, klicka här. [I Sverige kan du göra en anmälan till Allmänna

reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN genom deras hemsida

www.ARN.se eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm.]

Du som privatperson har även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade

plattform för tvistlösning som du hittar här.

Oavsett vad som anges ovan kan eventuella tvister också avgöras vid varje

behörig domstol i landet där kunden har sin hemvist. [För företagsköp ska tvist

avgöras vid allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.]

_______________________

Köpvillkoren fastställdes av Lesley Cosmetics den [dag månad år].